クレジットカードレンタルサーバー著作物

エンコードはクレジットカードの磁気テープにデータ入力することを言います。磁気ストライプにはカード番号、有効期限やカード発行会社を特定するためのコードが入力されています。つまりＡＴＭ、ＣＡＴ端末機などのカードを読み取る機械は、この磁気ストライプにエンコードされたデータを読み取って処理を行っているのです。ICカードではICチップに情報が保存されていますが、保存できる容量が大きいことと、安全性が高いため暗証番号などのデータもエンコードされています。

サーチャージ (Surcharge) はクレジットカードを利用した場合にカード会員が追加して加盟店に支払う手数料のことを言います。日本ではこのサーチャージが認められていないため、クレジットカード加盟店は現金と同じように取り扱うことが義務付けられているのです。しかし、海外ではこのサーチャージが認められている場合があるので、日本と同じように手数料の支払を拒否するとトラブルとなるので気をつけましょう。イギリス、デンマーク、スウェーデン、オランダ、オーストラリア等では法律でサーチャージが認められています。

ステータスには権威や地位といった意味がありますが、クレジットカードにステータスを求めるといった場合には自分の信用力を表すという意味になります。社会的地位が高く、支払能力や資産がある人ほどよりステータスの高いクレジットカードを持つことができるという意味です。高いステータスのクレジットカードとは利用枠が大きく年会費も高い、ゴールドカード、プラチナカード、プレミアムカードのことになります。こうした上位カードはアメリカンエキスプレスから発行され他のクレジットカード会社に波及してきました。
アメリカではクレジットカードにステータスを求めるのはクレジットカードが発行され始めた頃からの伝統的な考え方です。高額商品を分割で支払うことから発生した日本のクレジットに対する考え方とは根本的に違います。日本では日本信販がショッピングクレジットを開発したとされていますが、その開発の根本的な思想は子供のランドセルを質に入れる母親を見たことと言われています。つまり庶民でも高額商品が購入できるため開発したという経緯があります。
どちらの考え方が正しいと言うことはありません。それぞれの文化や環境を背景にしてクレジットカードが普及してきたことが違いを生み出してきたのです。しかし最近では日本でもステータスを求める考え方も定着してきました。銀行系クレジットカード会社ではプラチナカードも発行され会員も増えています。一方でリボ払いの利用が中心であるアメリカでは、クレジットカード会員がかかえる残高が増加し、サブプライムローン問題と併せて支払が困難になるケースが増加しています。ここに来てクレジットカードに対する意識は日本とアメリカでは逆転しつつあるのかもしれません。

クレジットカード会社の業務の一つにセキュリティ業務があります。オーソリゼーションやクレジットカードの不正利用を未然に防止する業務です。セキュリティ担当部署はクレジットカードの国際カード化や不正利用による被害金額の増加によって重要性が増している部署です。オーソリゼーションは国内利用でも行いますが、国内カードが主流であった時代はクレジットカード会社の支店が営業時間内に行っていました。しかし、海外利用や深夜利用の増加に伴い専門部署で一括して行うようになったのです。
クレジットカード会社では独自のシステムでクレジットカードの不正利用を防止しています。カード会員の利用パターン外の買い物があったり、換金性の高い商品を突然利用したりといった場合にはカード会員に直接連絡を取ることがあります。この連絡をして不正利用かどうかを確認する部署がセキュリティ部門です。
業務の性質から24時間稼働する必要があるセキュリティ部門では担当者が交代で24時間勤務しています。特殊なローテーションで業務を行うため、特別手当てが支給されるので意外に人気が高い部署です。

クレジットカード会社の営業業務は3種類に分けられます。クレジットカードの会員を募集する業務と加盟店の開拓など加盟店に関する業務、それと企業と提携して新しい提携カードの発行をする業務です。クレジットカードの売上げを拡大するためにはカード会員を増やすことが最も直接的な効果があります。そのため会員の募集は重要な業務のひとつです。
イベント会場や加盟店の店舗内（インショップ）、展示会場などでクレジットカードの勧誘を受けた経験がある人も多いでしょう。そのほとんどはアルバイトや派遣社員です。1日中たちっぱなしで大変な仕事ですが、時給もそれなりに高いようです。勧誘率が高ければ継続して仕事があり時給も高くなる可能性もあります。
加盟店の開拓も重要な業務ですが、主要な店舗はほとんど加盟しているため以前ほど開拓する余地はなくなっています。割賦販売法の改正により加盟店に対する管理も義務付けられるようになるので、現在は加盟店審査で加盟店をより吟味することが必要な時代になっています。
新しい提携カードの発行は営業手腕と知識が必要です。そのためある程度の経験が必要で新入社員がすぐにできるような仕事ではありません。クレジットカードに関する一通りの知識のほかに、提携先と交渉する能力も必要になります。クレジットカード会社の業務の中では最も花形といえる仕事です。

クレジットカード会社の審査業務はクレジットカード会社の売上げとともに、利益にも大きな影響を与えます。売上げを上げるためにはクレジットカードを発行すればいいのですが、それが利益に結びつくためには遅れなく支払いができる人に発行する必要があります。そのため審査部門には高い精度の審査能力が要求されます。
審査部門ではそのほとんどが派遣社員やアルバイト社員で占められています。社員は審査判断が必要な部署と、各担当部署の責任者と数名のスタッフだけという状況です。特に申込書を受付してコンピュータ内にデータとして入力する受付部署や確認電話をする確認部署などはほとんどが非正規雇用社員で占められています。
審査担当部署では業務委託を行う場合もあります。申込書受付時のコーディングなどを業務委託するのです。特にキャンペーン時で大量に処理する必要がある場合に業務委託するケースが多くなります。

債務所の自宅などを直接訪問して行う督促行為を渉外督促と呼んでいます。督促業務は貸金の場合は厳しく規制されていて、督促時間も午後9時から午前8時までは禁止されています。渉外督促にも規制があり訪問時間は1時間まで、人数は2名までという規制があります。また、契約内容が第三者に知られないようにすることも必要で、家族や親戚にも交渉することはできません。悪徳業者が行うような玄関先への張り紙などは業務停止の対象ともなります。
勤務先へは訪問はもちろん電話することも基本的には禁じられています。そのため現在では渉外督促自体を行っているクレジットカード会社や消費者金融業者は少なくなっています。万一感情的になって督促を行った場合に威嚇的ととられたら業務停止を含む厳しい処分を受けることになるからです。ショッピング利用に関してはこういった規制の対象外ですが、一般的に支払い遅延をした場合にはキャッシングも利用していることが多いので、督促業務は規制の厳しい貸金業法に基づいて行われています。